Ring oss!Vi hjälper dig att välja rätt säkerhetslösning.020-24 00 63 Du som redan är kund...
...når oss dygnet runt, året runt på 020-7 24 365
Mina SidorLogga in på din sida. Där får du svar och hjälp med allt som rör ditt larm.Läs mer
|
I samband med att vi installerat ditt företagslarm blir du också omedelbart ansluten till vår larmcentral. Den är bemannad dygnet runt, året runt och därifrån dirigeras alla insatser – från teknisk service till väktarutryckning vid larm. Våra operatörer hanterar ca 3500 samtal per dygn och varje samtal har högsta prioritet. Larmcentralen ansvarar för över 217 000 kunder i Sverige. Det är bara våra egna larmsystem som är anslutna till vår larmcentral. Det innebär att operatörerna är specialister på vår teknik och våra tjänster. Larmcentralens kvalitetssystem är godkänt enligt svensk standard ISO 9001:2000 Nr 03-622.
Våra larm har GSM-förbindelse som standard. Det innebär att signalen från larmet till kundservicecentrum skickas trådlöst om den fasta telefonlinjen inte fungerar. Våra larmoperatörer kan avgöra vad det är som orsakat larmet, tolka och avgöra om larmet är falskt eller om det verkligen har hänt något hos kunden. När vi tagit emot ett larm så vidtar vi alltid en åtgärd. Allra först ringer vi tillbaka för att kontrollera om kunden själv råkat utlösa larmet. Vad vi gör i nästa steg beror på vilket avtal kunden har, i en del fall ringer vi kundens kontaktpersoner och i andra fall skickar vi ut väktare som gör en yttre eller både yttre och en inre kontroll.Utöver specialister inom respektive område har 90% av alla som jobbar som larmoperatörer och/eller kundservicemedarbetare arbetsrotation, vilket innebär att alla har kunskap om alla flöden inom larmhantering; handhavandehjälp, fakturafrågor, utryckningsfrågor, fjärrservice mm. För dig som kund innebär detta att du alltid har samma kontakt och samma telefonnummer oavsett ärende!
|
Vi hjälper dig att hitta en larmlösning anpassad efter dina behov.
Fyll i formuläret så kontaktar vi dig så snart vi kan. Du kan också ringa oss på 020-24 00 63
|
|
