Vad menas med ett trådlöst larm? Det betyder att larmet kommunicerar med centralenheten (larmets "hjärna") via radiokommunikation. Inga kablar behöver dras, vilket gör att larmets enheter kan placeras snyggt och diskret. Uppkopplingen till larmcentralen sker via den inbyggda GSM-modulen eller den vanliga telefonledningen. Vill du ha mer information om våra olika hemlarm är du välkommen att ringa 020- 71 33 55.Varför ska jag välja ett larm med kameradetektor?
Om larmet går aktiveras kameradetektorn och bilder skickas iväg till larmcentralen. Operatören kan med stor säkerhet avgöra om det finns anledning att omedelbart skicka ut väktare eller om larmet har aktiverats av misstag.
Kan larmet vara påkopplat på natten?
Man kan alltid larma de delar av huset som man inte vistas i. Det gör man enkelt via manöverpanelen eller med en fjärrkontroll. Det går även att anpassa larmet så att mindre husdjur kan röra sig fritt i huset trots att larmet är på.
Vad händer när larmet går?
Då ringer larmets centralenhet upp larmcentralen via den inbyggda GSM-modulen. Larmcentralen kontrollerar orsaken och vidtar genast åtgärd. Vid behov skickas till väktare ut och säkrar ditt hem.
Vad gör väktaren vid en utryckning?
Väktaren kontrollerar om det har varit ett inbrottsförsök. Har du ett så kallat yttre abonnemang så kontrollerar väktaren dörrar och fönster och täcker för det som eventuellt är skadat. Ett inre abonnemang innebär att väktaren har tillgång till nyckel och kan på så vis göra en kontroll även inne i huset.
Vad innebär att "larma skalskydd"?
Det innebär att bara vissa komponenter aktiveras. Vilka komponenter som ska ingå i skalskyddet bestämmer du som kund i samråd med installatören. Skalskydd används lämpligen nattetid eller om det finns husdjur hemma.
Vad ska jag tänka på när jag renoverar?
Alla komponenter i larmsystemet är skyddade för sabotage vilket innebär att larmcentralen får in "skarpt larm" om du som kund börjar ta ned någon komponent i larmsystemet. Om du behöver ta ner en komponent är det därför viktigt att du ringer vår kundtjänst för att meddela oss och för att få instruktioner. Var beredd att lämna den fyrsiffriga koden till operatören som i sin tur lägger en serviceanmälan till områdespartnern som kommer och sätter upp komponenten igen. Detta krävs för att vi ska säkerställa funktionen på larmsystemet. För detta servicebesök tar områdespartnern ut en framkörningsavgift. Eventuell timdebitering kan tillkomma.
Vad ingår i service- och områdesberedskapen?
- Fri framkörning och reparation av larmanläggningen vid teknisk garantiservice
- Fri nedmontering av larmsystemet när avtalet upphör
- Tre månaders garanti på utförda installations- eller servicearbeten
Kan jag skaffa IP-telefoni hemma?
Det går i de flesta fall bra att ha IP-telefoni i kombination med vårt hemlarm så
länge ditt larmsystem kommunicerar med larmcentralen via GSM-uppkoppling.
I det fallet blir larmsystemets kommunikation med larmcentralen inte beroende av strömtillförseln. I det fall ditt hemlarm enbart kommunicerar via det fasta telefonnätet är förutsättningarna lite annorlunda. Om du får strömavbrott hemma, eller om det blir andra störningar på IP-nätet, kan larmsystemet inte skicka några signaler till larmcentralen vilket försämrar din trygghet och säkerhet.
Kan jag installera bredband hemma?
Det är inga problem att installera bredband tillsammans med larmsystemet. Det är dock viktigt att det kopplas in korrekt i telefonjacket. Ring vår kundtjänst för att få information om hur du ska gå tillväga.
Jag vill skaffa husdjur, går det bra?
Det beror på hur ditt hemlarm ser ut och vad det är för husdjur du ska skaffa. Vi har husdjursimmuna rörelsedetektorer i vårt sortiment. För att kunna göra en korrekt bedömning behöver en tekniker komma ut till platsen. Givetvis går det bra om djuren inte befinner sig i larmade utrymmen. Viktigt att tänka på är att djuren kan ta skada av volymen på sirénen. Ring vår kundtjänst för ytterligare information och beställning.
Min telefonräkning innehåller många uppringningar till ett, för mig, okänt 013-nummer, vad är det?
När larmsystemet skickar signaler till larmcentralen görs detta via det analoga telefonnätet om du inte har GSM-kommunikation på larmsystemet. Exempel på signaler är skarpa larmsignaler och återställning av larmsystemet efter larm samt den veckosignal som larmet skickar en gång per vecka för att säkerställa att vi har kontakt med ditt larmsystem.
Får jag rabatt på min hemförsäkring om jag har larm hemma?
Många försäkringsbolag ger rabatt på premien. För korrekt information kontakta ditt försäkringsbolag. Som privatkund hos Securitas Direct står vi för din självrisk (upp till 2000 kr) om du drabbas av inbrott.
Vad innebär CE-märkning?
R&TTE-direktivet omfattar all radiokommunikationsutrustning och teleterminalutrustning som skall
placeras på den europeiska marknaden. För att man skall få CE-märka sin produkt enligt detta direktiv måsta produkten uppfylla de väsentliga krav som finns listade i artikel 3 i 1999/5/EC.
De väsentliga kraven består i dagsläget av i huvudsak 3 delar som skall vara uppfyllda:
Skydd av hälsa och säkerhet för användaren. Uppfyllande av krav enligt Lågspänningsdirektivet,
LVD (inga spänningsgränser tillämpas). (Artikel 3.1a)
Skyddskrav avseende elektromagnetisk kompabilitet. Uppfyllande av krav enligt EMC direktivet.(
Artikel 3.1b)
Krav på radioutrustnings spektrumeffektivitet (effective use of spectrum) (Artikel 3.2)
Beroende på om utrustningen innehåller en radiosändare eller inte är omfattningen av åtgärder för att uppfylla R&TTE-direktivet olika. Oberoende av utrustningstyp krävs en tillverkardeklaration enligt direktivet och att krav enligt LVD- och EMC-direktivet uppfylls.
Teleterminalutrustning
För trådansluten utrustning utan radiosändare finns det inga obligatoriska teleanslutningskrav.
Det innebär att EG-deklarationen och CE-märkningen av produkten endast omfattar LVD- och
EMC-krav.
Märkningen ska enbart bestå av ett CE-märke. För att tillverkaren skall få någon vägledning hur en utrustning skall kunna fungera väl vid anslutning till ett telenät kräver direktivet att alla operatörer skall specificera sina gränsnitt. Gränsnittsspecifikationer finns oftast på operatörernas hemsida.
Landets myndighet har också i många fall länkar till dessa specifikationer.
Radiokommunikationsutrustning
För utrustningar som däremot innehåller en radiosändare är regelverket mera komplicerat och tillverkaren har flera möjliga vägar att uppfylla direktivets krav.
Om harmoniserad standard finns Först måste du kontrollera om det finns en harmoniserad standard för utrustningen ifråga. En aktuell lista på harmoniserade standarder finns under R&TTE-direktivet.
